Descripción general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso.
Hay determinadas situaciones en las que no se conceden reembolsos: Cuando fue pagado vía OXXO.
Reembolsos
Para recibir el rembolso, es importante enviar correo electrónico con que fue comprado (orden de pago). A excepción de los pagos en tienda Oxxo, ya que no podemos reembolsar a una cuenta específica.
Una vez recibidos e inspeccionados sus datos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que los hemos recibido. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días: 3 a partir de nuestro proceso, y posterior no determinado por nosotros, pero Para rayar a la empresa encargada de las transacciones y a su banco, el tiempo habitual es entre 15 y 90 días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a armandosalomon@gmail.com
Solo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos al armandosalomon@gmail.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.